O nosso compromisso de privacidade

Através da presente Política de Privacidade, informamos que os seus dados pessoais serão tratados de acordo com as exigências do Regulamento (UE) n.º 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016 relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva n.º 95/46/CE (doravante, “RGPD”).

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita ao nosso website ou à nossa empresa, o mais agradável e personalizada possível, sendo ainda, os estritamente necessários para cumprir com obrigações legais e regulamentares, bem como, para cumprimento de interesses legítimos relacionados com a nossa atividade e gestão interna.

A equipa da Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, reserva-se ao direito de alterar esta Política sem aviso prévio, para refletir quaisquer mudanças na forma como tratamos os seus dados pessoais ou mudanças na legislação aplicável. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa Política de Privacidade com regularidade, de forma a estar sempre atualizado. Se tiver perguntas ou comentários relativamente à nossa Política de Privacidade, não hesite em contactar-nos através do email geral@clibaixomondego.pt ou do 927157783 (Chamada para rede móvel nacional).

Informação Geral

A Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda,. é responsável pelo website “clibaixomondego.pt”. No acesso ao website da empresa, concorda com o uso que a " Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, " possa fazer da informação pessoal que submeta ou que seja recolhida no âmbito e nos termos da presente política de privacidade. Ao fornecer qualquer informação pessoal ao website “clibaixomondego.pt”, compreende e aceita inequivocamente com a recolha e o processamento dessas informações pessoais bem como a sua eventual transferência para outros parceiros, de acordo com as disposições previstas nesta política de privacidade e com a regulamentação em vigor. Recolhemos apenas a informação estritamente necessária ao processamento do seu pedido. Em cada situação é informado se os dados solicitados são ou não de recolha obrigatória.

O acesso ao nosso website e a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação desta Política de Privacidade. É ainda aconselhada a leitura da Política de Cookies , que disponibilizamos no mesmo endereço.

Quem é o responsável pelos Dados

A Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais que recolhe através do website “clibaixomondego.ptt” no âmbito das atividades e serviços desenvolvidos pela empresa bem como pelos dados recolhidos em eventos, conferências ou acções marketing com vista a divulgação e promoção de serviços e produtos, mediante o seu consentimento prévio.

Como recolhemos os seus dados

Nesta Política de Privacidade, o termo “Dados Pessoais” significa o conjunto de informações que se relacionam consigo e que nos permite identifica-lo(a), direta ou indiretamente. Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados pela " Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, " nas seguintes situações:

1. Caso nos contacte diretamente nomeadamente:

• através do nosso website – pelo preenchimento do formulário;
• quando nos contacta por telefone;
• quando nos contacta através de um dos nossos e-mails externos de apoio ao cliente;
• quando se dirige à nossa empresa e se mostra interessado nos nossos serviços deixando-nos os seus contactos;
• quando nos contacta através das redes sociais;

2. Dados que podem ser recolhidos

Podem ser solicitadas informações pessoais, incluíndo, mas não limitidas a:

• Dados de contacto: Nome, morada, contacto telefónico e endereço de e-mail;
• Dados Características Pessoais: Género, idade, data de nascimento;
• Dados de transação e interação: como o número de contribuinte, os seus pedidos de informações e sugestões, bem como a eventual participação em pesquisas de mercado e os dados necessários para um eventual financiamento;
• Outros dados pessoais: Informação que nos tenha sido facultada acerca da sua data de aniversário, foto, escolaridade, agregado familiar / situação familiar;
• Interesses: Informação que tenha disponibilizado sobre temas do seu interesse;
• Dados de utilização de website: Informação acerca da forma como utiliza o website e sobre se abriu ou reencaminhou mensagens nossas, incluindo dados recolhidos através de cookies ou outras tecnologias de rastreamento. Para informação mais detalhadas por favor consultar a nossa politica de cookies.


Pode ainda escolher divulgar voluntariamente outras informações p.e. enquanto usar o Website ou quando nos envia um e-mail, que nós não solicitamos. Em tais casos, será o único responsável de tal informação.

3. Para que Finalidades Utilizamos os seus Dados

Toda a informação que recolhemos é registada, utilizada e protegida em conformidade com legislação nacional e comunitária vigente em matéria de proteção de dados e com esta politica de privacidade.

Os seus dados serão processados de acordo com pelo menos um fundamento jurídico nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e para as seguintes finalidades:

• Prestação de um Serviço e Assistência ao Cliente (Art. 6º(1) al. b), c) e f) do RGPD)


A " Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, " utiliza os seus dados pessoais para emissão de faturas pelos serviços prestados, bem como ocasionalmente para inquéritos de qualidade do serviço prestado (de acordo com os nossos interesses legítimos por forma a identificarmos como poderemos melhorar o serviço que lhe prestamos.

Utiliza ainda os seus dados para garantir o sucesso de todos os serviços prestados.

A " Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, " também trata os seus dados no âmbito desta finalidade, para otimizar a sua experiência com o nosso serviço de apoio ao cliente por exemplo para o identificar corretamente sempre que entra em contacto connosco.

• Fornecer serviços em videochamada(Art. 6º(1) al. b), c) e f) do RGPD)

Quando utiliza os nossos serviços de videochamada, utilizamos a sua entrada de voz, imagens, vídeos e outras informações pessoais para responder aos seus pedidos, prestar-lhe o serviço solicitado e melhorar os nossos serviços.

• Comunicações com o titular (Art. 6º (1) al. a), b) e f) do RGPD)

Utilizamos as suas informações pessoais para comunicar consigo em relação aos diferentes Serviços " Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, " por si solicitados, através de diferentes canais (por exemplo, por telefone, SMS, e-mail, chat)

• Comunicações Promocionais, informações e campanhas baseadas no seu consentimento, efetuadas por correio eletrónico, telefone ou SMS acerca dos nossos serviços e condições disponibilizadas ((Art. 6º (1) al. a) do RGPD)).

Caso nos tenha dado o seu consentimento para a utilização adicional dos seus dados, estes poderão ser utilizados em conformidade com o âmbito descrito na respetiva declaração de recolha de dados pessoais. É o caso, por exemplo, do consentimento para fins promocionais (ofertas e promoção de produtos e serviços).

Poderá retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para o efeito basta contactar-nos pelo email geral@clibaixomondego.pt ou pelo 927157783 (Chamada para rede móvel nacional).

• Cumprimento de obrigações legais a que a " Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, " se encontre sujeita (Art. 6º (1) al. c) e f) do RGPD)

A " Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, " também irá tratar dados pessoais caso tenha obrigação legal de fazê-lo. Poderá ser o caso, por exemplo, da emissão de facturas. A " Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, " encontra-se sujeita a uma multiplicidade de obrigações legais. Poderemos tratar os seus dados pessoais na medida do necessário para cumprimento destas obrigações, bem como transmiti-los às autoridades mediante notificação.

Privacidade de Menores

A Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, está empenhada na proteção da privacidade de crianças e jovens e apenas recolhe dados pessoais de titulares com idade inferior a 18 anos mediante autorização por escrito do seu responsável parental.

Incentivamos os pais/tutores e responsáveis por menores com idade inferior a 13 anos a supervisionarem regularmente a utilização do correio eletrónico e as outras atividades na internet das crianças.

Direitos do Titular

De acordo com o regulamento RGPD (UE) 2016/679, poderá solicitar, em qualquer momento, o acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação, eliminação ou a limitação do seu tratamento, a portabilidade dos seus dados, ou opor-se ao seu tratamento – verificadas as condições legalmente previstas.

Enquanto titular dos dados tem ainda o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. A retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Na Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, ,o pedido de exercicio de um direito enquanto titular de dados, só será aceite se realizado por escrito, para cumprimento de obrigação legal por parte da Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, ". Para o efeito deverá ser utilizado um dos meios disponibilizados e que constam nesta Politica de Privacidade. A resposta da " Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, " aos pedidos recebidos, será também realizada por escrito ou por meios eletrónicos como o e-mail, no prazo de 30 dias, tal como requerido no artigo 12º do RGPD (UE) 2016/679. A identidade do titular poderá ser verificada, pelo que se não forem enviados dados suficientes que permitam identificar o titular, dados adicionais poderão ser solicitados.

No geral, pedidos de esquecimento de dados verbais, não são considerados válidos. Para eventuais pedidos realizados via website a resposta da " Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, " será sempre via e-mail ou correio e não por via canais web.

• Como posso exercer os meus direitos.

Para retirar o seu consentimento e/ou exercer qualquer um dos direitos previstos no RGPD - Regulamento (UE) 2016/679, deve enviar o pedido por escrito utilizando um dos seguintes meios:

• para a morada sede do Grupo Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, , Av. Dom Afonso Henriques 134-3ºC, 3000-009 Coimbra.
• para o e-mail geral@clibaixomondego.pt


Nos termos da lei (Art. 12º (5) al, a) do RGPD) A Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, reserva-se no direito de aplicar uma taxa de 10€ para custos administrativos e informáticos (sendo que o primeiro pedido não terá qualquer custo).

• Reclamações

Assiste-lhe, ainda, o direito a apresentar uma reclamação à Autoridade de Supervisão Competente, nomeadamente junto da CNPD –Comissão Nacional de Proteção de Dados, caso entenda que o tratamento dos seus dados viola o regime legal em vigor.

Partilha de Dados

Transferência de Dados para fora da União Europeia

Os dados pessoais recolhidos e utilizados pela Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, não são disponibilizados a terceiros estabelecidos fora da União Europeia. Se, no futuro, esta transferência acontecer, a Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, compromete-se a assegurar que a transferência obedece às disposições legais aplicáveis, nomeadamente quanto à determinação da adequação de tal país no que respeita à proteção de dados e aos requisitos aplicáveis a tais transferências.

Período de Conservação de Dados Pessoais

De acordo com o Art 5º (1) al. e) do RGPD, os seus dados pessoais serão guardados pelo período de tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos ou pelo período de tempo legalmente exigido por outras legislações em vigor no Estado Português a que a Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, tem de responder.

Como é que mantemos os seus dados pessoais seguros

Utilizamos uma diversidade de medidas de segurança, incluindo encriptação e ferramentas de autenticação, para ajudar a proteger e manter a segurança, integridade e disponibilidade dos seus dados pessoais.

Apesar de a transmissão de dados através da internet ou website não poder garantir total segurança contra intrusões, nós e os nossos prestadores de serviços fizemos os melhores esforços para implementar e manter medidas de segurança física, eletrónica e procedimental destinadas a proteger os seus dados pessoais em conformidade com os requisitos de proteção de dados aplicáveis. Entre outras, implementámos as seguintes:

(i) Todos os dados transmitidos no website, utilizam a norma SSL (Secure Socket Layer). O SSL é uma norma comprovadamente segura. Pode confirmar que a ligação é segura, através da utilização do anexo https: // (...) no endereço do browser e/ou o icon de cadeado do navegador
(ii) Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério da granularidade e apenas no âmbito das finalidades comunicadas
(iii) Transferência de dados recolhidos apenas de forma encriptada
(iv) Armazenamento de dados altamente confidenciais apenas de forma encriptada;
(v) Proteção dos sistemas de TI através de firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados pessoais
(vi) Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais.

Contactos da Medicina Dentária Dra Mariana Trindade,lda, e do Encarregado de Proteção de Dados

Caso tenha alguma dúvida, questão ou sugestão a apresentar sobre a presente Política de Privacidade, contacte-nos:

• Via postal para o endereço:

  Av Dom Afonso Henriques 134-3ºC, 3000-009 Coimbra

• Via eletrónica para o endereço de correio eletrónico do Encarregado de Proteção de Dados:

  geral@clibaixomondego.pt

• Via telefónica

  927157783 (Chamada para rede móvel nacional)